Deux ans de DMI...

Cela faisait longtemps que je m’étais promis d’écrire ce billet sur la DMI, la « Direction Marketing et Innovation » d’AFD. Après plus de deux ans dans le secteur des Sociétés de Conseil en Technologies, il m’apparaît assez clairement que cette entité est un peu un OVNI. A fortiori pour un groupe de 600 personnes ! La plupart de nos confrères de taille conséquente possèdent une équipe « communication » ou un département marketing, mais la fonction de la DMI chez AFD va plus loin que ça, je crois.

Une idée forte qui s’inscrit dans la démarche Links

Lorsque la Direction Générale a initié la démarche Links, en 2006, une des premières étapes fondatrices a été le développement des fonctions support : c’est en effet à cette époque qu’on été créées de manière formelle le Contrôle de Gestion / Audit, la DSI, la DMI, suivies par la Direction du Recrutement et des Carrières. Le rôle de ces fonctions support, outre le fait qu’elles donnent à AFD le cadre requis pour atteindre rapidement un gabarit de 1000 personnes ou plus, est aussi de donner à tous les collaborateurs, et en premier lieu tous les consultants, un environnement de travail, un choix de points d’entrée, un structure d’accompagnement. C’est un des premiers piliers de la démarche Links.

Le rôle « académique » de la DMI

S’il est bien une entité polyvalente dans le quotidien, c’est elle ! A la DMI, comme dans nombre de départements marketing, nous devons faire beaucoup de choses… De la création (plaquettes, présentations, flyers, affichage, invitations, web…), de l’organisation (AFDays, AFD Dates, brunch client du 14 juillet, soirée de fin d’année, séminaires, challenges…), de la communication interne et externe (AFD News tous les mois, animation du blog, du site, e-mailing…). Les clés pour y parvenir : une bonne organisation, savoir d’imposer un rythme, gérer nos priorités, savoir dire non parfois… et une bonne dose de débrouille : pour l’anecdote, la création de l’invitation du 14 juillet nous posait un problème technique, sans nous démonter, nous avons tout simplement dessiné à la main l’Arc de Triomphe, dessin que nous avons scanné pour un rendu print de très bonne facture !

Le vrai challenge de la DMI

Mais la valeur ajoutée de la DMI, c’est son « I » comme innovation. Il ne s’agit pas d’innovation technique, naturellement (je suis incapable d’utiliser correctement le bluetooth sur mon téléphone!) mais d’innovationb humaine. La DMI agit comme un « poil à gratter », pour re-challenger les habitudes, les procédures. Nous sommes le « bras armé » de la conduite du changement chez AFD. L’accompagnement de la démarche Links depuis 2006, la mise en place des outils (baromètre, procédures de suivi, IP Center, …), l’organisation de séminaires ou de tables rondes (les sessions RED de 2007), la formation aux nouvelles habitudes, tout cela a été le quotidien « au long cours » de la DMI.

Aujourd’hui, sur les problématiques de recrutement, la DMI intervient là encore en « mode projet » pour accompagner le changement : animation et organisation des sessions « Nouvelle Star », élaboration d’outils de support (fiches, CD Rom…), posters de présentation d’AFD dans les salons d’entretien, et même… recrutement direct (j’ai le plaisir de faire passer de nombreux entretiens depuis avril… parfois avec succès !).

Ces deux grands projets sont des exemples de cette valeur ajoutée que la DMI cherche à apporter dans la conduite du changement chez AFD : et ce n’est pas fini !

A bientôt

Martin

Comments

[Rédigé par: Galam]

Bonjour Martin,

Juste une petite remarque concernant un AFD Date en particulier. Celui du 14 Juillet. Il y a quelque temps, était organisé un AFD Day avec les client pour ensuite finir par un AFD Date avec les consultants pour regarder le feux d'artifice.

Je suis un peu déçu que cela n'est pas duré et je pense que bcps de personnes aimeraient que cette date soit remise au calendrier des AFD Date.

Je ne sais pas pourquoi cette date a été supprimée, il y a certainement de bonnes raisons mais pour l'avoir vécu, je sais qu'il s'agit d'un grand moment.

Voila cette petite remarque :-)

Merci
Galam

[Rédigé par: Martin]

Bonjour

Aujourd'hui, lors du brunch du 14 juillet, nous avons plusieurs centaines d'invités ce qui demande une logistique impressionnante pour la préparation et le rangement. Il est impossible de poursuivre après 19h, malheureusement.

Bonnes vacances!